联系我们
询价、选型、催单、谈长期配套，都从邮箱开始：hello@fnvig.cn。把型号或工况参数写清楚，我们通常在一个工作日内回复。以下是完整的合作流程，供你预估每次沟通需要准备什么。
合作流程四步
- 发起沟通发邮件到 hello@fnvig.cn，附上型号清单或工况描述。如果是选型咨询，请写明负载性质、额定电流电压、安装方式与环境条件这四项；有旧件照片或图纸更好，能显著缩短往返确认的时间。
- 方案与报价我们在一个工作日内回复选型建议与报价。建议中会列明每个型号的适用边界与取舍，例如触点余量、脱扣曲线差异、壳体尺寸；报价按数量与交付周期分别说明，散单与批量口径不同。
- 确认备货双方确认型号与数量后进入备货。常规型号通常 3–5 个工作日出库；需调拨的型号会先告知预计到货周期再确认订单，不做先接单后拖延的处理方式，周期以书面确认为准。
- 交付与售后到货后可逐项核对标识、触点与接线结构，每批货附带批次信息与规格书。如有不符可协商退换；长期配套需求在此阶段谈定补货周期与安全库存量。
沟通中常见的问题
- 第一次询价需要提供哪些信息？
- 最少要给出型号或清晰的工作参数。只有"要一个接触器"这类描述我们无法准确报价；附上负载类型、额定电流电压、线圈电压与安装方式，回复就能一次到位，避免来回确认浪费两三天。
- 多久能收到回复？
- 工作时间内发出的邮件，我们通常在一个工作日内回复选型建议与报价。如果涉及调拨或非常见规格，回复中会注明确认货源所需的额外时间，不会让你无限期等待。
- 可以寄样品确认吗？
- 对于试制与非标设备场景，可以先按零售口径购买少量几只做验证，跑通后再批量采购。我们不设最低起订量门槛，试错成本由你控制到最小。
- 长期配套怎么谈？
- 把月均用量、补货周期与可接受的最低库存量说清楚，我们据此评估备货方案并给出库存承诺的边界。双方认可后按书面约定执行，后续补料只需发清单。
- 到货后发现问题找谁？
- 直接回复当初的沟通邮件即可，批次信息都在记录里。我们会按批次核对来源，给出退换或补发的处理意见，处理结果同样以邮件确认为准，避免口头约定的歧义。