常见问题详解
这里汇总的是采购与设备人员在真实决策场景中最常问的问题：价格、周期、验收、定制与退换。如果你看完仍有疑问，欢迎到联系我们页面发邮件沟通。
价格与数量
- 价格怎么算？量不同价差大吗？
- 按型号与数量分别报价。散单按零售口径，数量上去后可谈阶梯价，具体降幅视型号与货源而定，我们会在报价单里写清对应数量的单价，不笼统给一个区间让你猜。
- 小批量散单接不接？
- 接。我们不设最低起订量门槛，几只端子、一只继电器也按零售口径发货，这对设备维修与试制验证场景特别有用，不必为凑量多压库存。
周期与交付
- 交货周期受哪些因素影响？
- 主要是库存与物流。常备型号通常 3–5 个工作日出库；需调拨的小众规格要加上调拨运输时间，通常 1–2 周。下单前我们先查货源再给周期，不先接单后拖延。
- 长期配套怎么启动？
- 提供月均用量、补货周期与可接受的最低库存量三项，我们据此评估备货方案并说明库存承诺的边界，双方确认后按书面约定执行，后续补料只需发清单。
验收与售后
- 到货后怎么验收？
- 核对包装批次与随货规格书一致，逐只检查外观标识与接线端编号，抽查触点结构与弹片回弹，带底座的试装确认卡扣到位。任何一项不符保留原包装联系我们协商处理。
- 退换货的流程是怎样的？
- 发现不符后保留原包装并回复当初的沟通邮件，我们按批次核对来源后给出退换或补发意见。电气元件一经安装使用，退换需要重新评估，这也是建议先验收再上线的原因。
选型与替代
- 能不能定制或代选替代型号？
- 元件本身以标准型号为主，不做定制；但如果原型号停产或缺货，我们可以按参数推荐功能等效的替代型号，并逐项说明差异，由你确认是否接受。
- 选型咨询收费吗？
- 不收费。把负载性质、额定电流电压、安装方式、环境条件四项发来，我们给出两三个可行方案与取舍说明，这是促成交易的一部分，不单独计费。
- 不同品牌混用要注意什么？
- 主要看安装尺寸、线圈/额定参数与接线结构是否一致。替代时尺寸与参数可以对上，但接线端子排布可能不同，改造前建议先要一份实物接线图逐位核对。
- 发票与单据怎么提供？
- 按订单提供正规单据，随货或邮件交付，具体开票信息在下单确认时登记一次，后续订单沿用，无需每次重复提供。